永谷研一オフィシャルサイト-ソトガク.jp

晴れ　気温６度　湿度７０％　AM8:00撮影

おはようございます。ケイタイから送ってもらった富士は雲がかかっているようですが、
静岡もいい天気のようですね。
というのは今大磯のとある研修所からのUPです。

さて
　今日は午前中はとある企業の研修に参加します。風土を改革する”次世代リーダーさん”
　たちとのセッションを行います。午後は東京に戻り、大学の授業を行います。
　夕方はI-Villageにいき、3月のカンファレンスのWebの進みをみます。

　一昨日この日記で、
　　がんばらないことをがんばるって？
　というテーマで、K君との会話を載せました。
　
　この日記を毎日見てくれているお客様と昨日一緒だったんですが、コメントとして、
　　「印刷業者に発注するってアイデアでは高くつくんではないか」　
　　「私たちにカードのこと提案してくれれば、一緒に印刷してもらう
　　　こともでき、枚数が増えるので、もっとコストダウンできるのでは。」
　という意見をもらいました。

　　要は、『まだまだアイデアが甘い』ってコメントですね。

　さすが、視点が違いますね。突っ込みも的確でした。

　上位目的をしっかり認識すると、一つのアイデアがでてきて満足してしまう
　ことがありますが、それに固執することなく、もっと柔軟な考えで深く思考
　してみるということも大事ですね。

　そしてもっと大事なこと。私たちはパートナーとまで言えるお客様がいるって
　こと。
　いろいろ工夫して、もっとコミュニケーションを頻繁にできれば、このような
　カード作りという社内のことでさえ、コラボレーションできる可能性があるんですね。

　とっても大事なサービス憲章の一文
　　『顧客のよきパートナーとなり・・・・』　
をお客様に教えてもらった出来事でした。（汗；）

さあ
　東京では出勤が始まったころでしょうか。
　今日も元気に『いってらっしゃーい』