永谷研一オフィシャルサイト-ソトガク.jp

晴れ　気温２５度　朝撮影

おはようございます。不思議っ～な写真が取れました。雲と富士の幻想的コラボレーションです。お楽しみ下さい。
さて今日は、午前中から、CS行動定着のサービスを行っているお客様とのミーティングがあります。午後は、若手社員の動機付けの人材育成サービスの企画を行います。
ポータルサイトを考える上で、ビジネスを単純化する作業がNetmanには一番大切な部分のようです。ITを良く知っていることで、逆に足かせになることも多いと思います。中心となるのはサービスなんですから、レストランのようなアナログの店舗と同じように、まずユーザーに何が提供できるのかを考えることがポイントですね。ビジネスの勝ち負けを考えると、どうしても、ITのデータベースの戦略が重要になってくるんですが、それをあまりにも重視しすぎると、サービスのレベルの話しが後回しになってしまい、いわゆる「オタク」のように自己満足的なマニア話になってしまいます。(最近の「オタク」は、秋葉原でだいぶイメージが明るくUPしましたが。。笑；；）
Netmanとして大切にしたいことは、「お客様とともに成長する」ですね。ようはお客様に常にサービスの中身に参加していただき、いつでも自由に意見を言っていただけるようアフターの仕事の内容やプロセスを整備して提供しようとしています。「つながる価値」を追及するためには、1人1人の心意気がベースです。そのベースをしっかり維持しながら、仕事はプロセス化して、確実にアフターのサービスができるようにしていきますね。これら試みはすべて、サービスサイトからご覧いただけるようにしますので、これからどんなサイトがNetmanで立ち上がってくるかお楽しみにしてください。
さあ今週がはじまりましたよ。。。今日も元気に「いってらっしゃーい」